（通讯员 赵云翔）东风送暖，樱树花开。三月末，信息化工作办公室收到了一封来自老干处退休教授的表扬信，对校园网服务台工作人员高度的敬业精神、精湛的业务水平、尊老敬老、助人为乐的优良美德予以充分的肯定和由衷的感谢，特别对窗口服务人员及一线技术人员林玉婷、黄旭、王行凯、周庆功进行了夸奖。
2021年中，邬教授因网络使用问题，来到校园网服务窗口寻求帮助，校园网服务台工作人员林玉婷同志接待了她，在仔细了解她的具体情况和用网需求后，迅速定位了故障原因，为其耐心细致地予以解答，就用户提出的其他问题陪伴携领用户至相应窗口办理，最终成功的解决了用户的实际难题。
本次事件中信息化工作办公室尽职尽责的工作作风、积极主动的服务态度给邬教授一行人留下了深刻的映像，造就了信息化办与退休教职工之间的不解之缘。不只邬教授夫妇，时常也有其他退休教职工咨询网络、多媒体、电子终端等相关问题。在力所能及的范围内，校园网服务台先后调配了多名一线技术人员（王行凯、黄旭、周庆功）进行外勤服务或来访当面服务。寒来暑往，信息化工作办公室发挥专业优势，切实为退休老教职工群体提供暖心的网络/技术服务。
信息化工作办公室始终秉承服务人民、贴近师生的网络治理观，积极回应师生员工对高质量网络信息服务的需求，不断修订完善规章制度，加强对工作人员的服务意识、业务能力和政治素养的培训，为每一位校园网用户提供满意的服务。
